真的透心涼

今日有個客要投訴,原因係要佢等得太耐!查實,佢只不過等咗19分鐘!在我哋嘅經驗在繁忙時間佢唔算等得耐啦!其實,我哋同事一早同高層就反映咗1.唔夠梳化2.地方唔夠大3.Counter唔夠多;要啲客口甘等落去,本來無嘢都等到火滾!

後來,有位外籍客人同我講要投訴,話要見經理,咁啱經理又唔係位,呢位客人就二話不說問我,你公司最大係邊個,我要投訴你公司管理層,地方太少，有職員卻唔夠Counter，經理又唔知去咗邊．．．

我心想，你係至好呀！